Demande de Support:

Demande de Support:

Demande de Support:

Lorsque vous aurez besoin de support concernant votre forfait d’hébergement.
Vous devez faire en tout temps votre demande par un billet de soutien qui se trouve dans votre espace client prendre note que nous ne procéderont à aucune action sans un billet de soutien.
Et nous ne donneront aucune information soit par téléphone ou courriel régulier pour qui que soit.
Il est OBLIGATOIRE de suivre cette procédure pour toutes demandes de votre part et surtout ne pas utiliser l’adresse courriel info d’hébergement web du Québec.com elle sert uniquement pour des questions concernant nos forfaits. De plus cette procédure vous protège et nous protège en même temps, car cela nous confirme que la demande vient de vous.

ATTENTION MOTS DE PASSES ET NOMS D’UTILISATEURS POUR:

 
(Cpanel, web host manager, Pop email, Web mail, FTP…)

Prendre note que nos serveurs sont très sécurisés.

Alors, si après quatre fois vous essayer de vous connecter et que vos données sont erronés s.v.p. ARRÊTER, car le serveur va vous bloquer temporairement vous devez attendre un Minimum de 20 minutes pour essayer de nouveau et à la prochaine tentative erronée de votre part.

Si vous faites encore un code erronée vous serez bloqué permanent et c’est à ce moment vous allez croire que le serveur ne fonctionne pas, mais ce n’est pas le serveur qui ne fonctionne pas c’est vous qui êtes bloqué par celui-ci.

Après la cinquième fois vous allez avoir besoin d’un technicien pour vous débloquer, car nos serveurs sont tenus sous haute sécurité pour le bien de tous afin de bloquer les hackers et spammeurs.

Merci de votre coopération.